Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють ваші відносини з SereneCare World та використання наших послуг у сфері танцювальної терапії, арт-терапії з рухом та планування здорового харчування. Ці умови є обов'язковими для всіх користувачів наших послуг.

Використання нашого вебсайту або послуг означає вашу повну згоду з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих умов, просимо утриматись від використання наших послуг. Ці умови мають юридичну силу та створюють зобов'язання між вами та SereneCare World.

SereneCare World - це інноваційна платформа, що поєднує традиційні методи оздоровлення з сучасними підходами до активного довголіття. Наші програми розроблені спеціально для людей віком від 45 років та спрямовані на покращення фізичного, емоційного та соціального благополуччя.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про всі зміни ми повідомлятимемо користувачів заздалегідь. Продовжуючи користуватись нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими умовами.

2. Опис послуг

SereneCare World надає комплексні послуги для підтримки здорового та активного способу життя людей зрілого віку. Наші основні напрямки включають танцювальну терапію, арт-терапію з елементами руху, персоналізоване планування харчування та групову підтримку однодумців.

Танцювальна терапія проводиться кваліфікованими інструкторами з медичною освітою, які адаптують програми під індивідуальні потреби та можливості кожного учасника. Заняття включають м'які рухи, вправи на координацію, дихальні техніки та елементи творчого самовираження.

Арт-терапія з рухом поєднує творчі завдання з фізичною активністю, допомагаючи учасникам розкрити свій внутрішній потенціал та знайти нові способи самовираження. Програми включають роботу з різними матеріалами, музичну терапію та колективну творчість.

Планування харчування здійснюється професійними нутриціологами на основі індивідуальних потреб, переваг та стану здоров'я кожного учасника. Ми не надаємо медичних діагнозів, але допомагаємо створити збалансований раціон для підтримки активного способу життя.

3. Права та обов'язки користувачів

Як користувач SereneCare World, ви маєте право отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифного плану, своєчасну підтримку від наших фахівців та повагу до вашої особистості й індивідуальних особливостей. Ми гарантуємо конфіденційність ваших особистих даних та медичної інформації.

Ви зобов'язуєтесь надавати точну та актуальну інформацію про себе, особливо щодо стану здоров'я та обмежень, які можуть впливати на участь у програмах. Приховування важливої медичної інформації може призвести до небезпечних ситуацій під час занять.

Користувачі зобов'язуються поважати інших учасників програм, дотримуватись правил групових занять та не створювати конфліктних ситуацій. Ми прагнемо створити дружню атмосферу взаємопідтримки, де кожен почувається комфортно та безпечно.

Забороняється використання наших послуг для цілей, не пов'язаних з особистим оздоровленням та розвитком. Комерційне використання матеріалів програм або спроби їх копіювання для власних проєктів без письмової згоди SereneCare World не дозволяються.

4. Оплата та відшкодування

Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Усі ціни вказані в українських гривнях та включають усі необхідні податки. Оплата може здійснюватись онлайн банківською картою або через інші доступні платіжні системи.

При оплаті річної підписки надається знижка порівняно з помісячною оплатою. Автоматичне продовження підписки здійснюється лише за вашою згодою. Ви можете відмінити автоматичне поновлення в будь-який час через ваш особистий кабінет.

У випадку незадоволення якістю послуг протягом перших 14 днів користування, ви можете запросити повне відшкодування коштів. Для часткового відшкодування у разі дострокового припинення підписки розглядаються індивідуальні обставини, такі як хворoba або інші серйозні причини.

Пропущені заняття з поважних причин можуть бути компенсовані додатковими сеансами або продовженням терміну підписки. Для цього необхідно завчасно повідомити про неможливість відвідування та узгодити альтернативні варіанти з координатором програми.

5. Медичні обмеження та застереження

Наші програми розроблені для людей з різним рівнем фізичної підготовки, але мають певні обмеження. Перед початком занять настійно рекомендується консультація з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання серцево-судинної системи, опорно-рухового апарату або інші медичні протипоказання.

SereneCare World не є медичним закладом і не надає медичних послуг. Наші інструктори та консультанти з харчування не мають права встановлювати діагнози або призначати лікування. Усі рекомендації носять загальний характер та спрямовані на підтримку здорового способу життя.

Ви несете повну відповідальність за свій стан здоров'я під час участі у програмах. У разі погіршення самопочуття під час занять негайно повідомте інструктора та при необхідності зверніться за медичною допомогою. Ми не несемо відповідальності за наслідки приховування медичної інформації.

Програми планування харчування базуються на загальноприйнятих принципах здорового харчування та не замінюють дієтичного лікування або медичних рекомендацій. При наявності захворювань, що потребують спеціальної дієти, обов'язково узгоджуйте наші рекомендації з лікарем.

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, представлені на нашому сайті та в програмах SereneCare World, включаючи тексти, зображення, відео, музику, методики та програми занять, є об'єктами авторського права та захищаються чинним законодавством України та міжнародними конвенціями.

Користувачам надається обмежена ліцензія на використання матеріалів виключно для особистих, некомерційних цілей у рамках участі в наших програмах. Копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди заборонено.

Торгова марка "SereneCare World", логотип та всі пов'язані з нею дизайнерські елементи є зареєстрованими торговими марками. Використання цих елементів третіми сторонами без нашої згоди може призвести до правових наслідків.

Якщо ви виявили порушення наших авторських прав або маєте скарги щодо інтелектуальної власності, будь ласка, негайно повідомте нас. Ми серйозно ставимося до захисту інтелектуальної власності та вживаємо всіх необхідних заходів для припинення порушень.

7. Обмеження відповідальності

SereneCare World докладає максимальних зусиль для надання якісних послуг, але не може гарантувати конкретних результатів у сфері здоров'я чи фізичної форми. Індивідуальні результати залежать від багатьох факторів, включаючи початковий стан здоров'я, регулярність відвідування занять та дотримання рекомендацій.

Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі або непрямі втрати, що можуть виникнути в результаті користування нашими послугами, включаючи втрату часу, доходів або інші збитки. Наша відповідальність обмежується вартістю отриманих вами послуг.

У разі технічних збоїв, що унеможливлюють надання послуг, ми зобов'язуємося компенсувати пропущені заняття або продовжити термін підписки на відповідний період. Однак ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені форс-мажорними обставинами.

Користуючись нашими послугами, ви визнаєте та приймаєте ризики, пов'язані з фізичною активністю та зміною способу харчування. Ми настійно рекомендуємо консультуватись з медичними фахівцями перед початком будь-яких програм оздоровлення.

8. Вирішення спорів та застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути між сторонами, підлягають вирішенню в українських судах відповідно до чинного процесуального законодавства. Ми прагнемо вирішувати всі конфлікти мирним шляхом через переговори.

У випадку виникнення спору спочатку рекомендується звернутися до нашої служби підтримки клієнтів для пошуку взаємоприйнятного рішення. Більшість питань можуть бути вирішені на цьому рівні без залучення юридичних процедур.

Якщо мирне врегулювання неможливе, спір може бути переданий на розгляд медіатора або арбітражного суду за взаємною згодою сторін. Це часто є швидшим та менш витратним способом вирішення конфліктів порівняно з судовими процедурами.

У разі визнання будь-якого положення цих умов недійсним або нечинним, це не впливає на чинність інших положень. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом дійсним положенням, яке максимально відповідає первісній меті сторін.

9. Контакти та зв'язок

Для отримання роз'яснень щодо цих Умов використання, подання скарг або пропозицій ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому сайті. Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом трьох робочих днів.

Офіційні повідомлення та зміни до цих умов будуть надсилатись на електронну адресу, зазначену в вашому профілі. Переконайтесь, що ваша контактна інформація завжди актуальна для отримання важливих повідомлень.

Наша команда підтримки працює у робочі дні та готова допомогти вам з будь-якими питаннями щодо використання наших послуг. Ми цінуємо ваші відгуки та пропозиції щодо покращення якості обслуговування.

Якщо у вас є питання юридичного характеру або потреба в офіційній кореспонденції, зверніться до нашого юридичного відділу через спеціальний розділ контактної форми. Усі офіційні документи будуть опрацьовані відповідно до встановленних процедур.